آموزش گام‌به‌گام واریز و برداشت ریالی و رمزارزی در بیت۲۴

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های کاربران صرافی، واریز و برداشت است؛ چه از نوع ریالی و چه از نوع رمزارزی. از آن‌جا که این مسئله بسیار مهم است، در این مقاله می‌خواهیم به‌صورت تصویری و گام‌به‌گام، این موارد را آموزش دهیم. این آموزش شامل توضیحات چهار بخش واریز ریالی، واریز رمزارزی، برداشت ریالی و برداشت رمزارزی است. امیدواریم با مطالعه این مطلب بتوانید به‌سادگی و بدون هیچ مشکلی، عملیات موردنظر خود را در صرافی بیت ۲۴ انجام دهید و واریز و برداشت‌های موفقی داشته باشید.

چه روش‌هایی برای واریز و برداشت در بیت۲۴ وجود دارد؟

پیش از هر مسئله‌ای می‌خواهیم یک نکته را بیان کنیم. ممکن است اصطلاح Withdraw و Deposit را شنیده باشید. این دو به‌ترتیب به‌معنای برداشت و واریز هستند. برای این‌که تفاوت‌های میان این دو اصطلاح را بدانید و با جزئیات آنها هم آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله تفاوت واریز و برداشت ارز دیجیتال در صرافی را مطالعه کنید.

حالا به سراغ موضوع اصلی می‌رویم. در بیت ۲۴ واریز و برداشت هم به‌صورت ارزی امکان‌پذیر است و هم ریالی. بسته به این‌که هدفتان چیست، گزینه موردنظرتان را می‌توانید انتخاب کنید:

• در واریز ریالی، شما می‌توانید کیف پول خود را شارژ کنید. این گزینه زمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد که می‌خواهید با ریال خود، ارز دیجیتال بخرید.
• گزینه واریز ارز دیجیتال به شما کمک می‌کند که آدرس خود را به شخص دیگری بدهید تا برای شما کریپتو واریز کند. همچنین می‌توانید از این گزینه برای انتقال ارزهای دیجیتال مثل بیت کوین یا تتر از کیف پول شخصی خود به کیف پول صرافی استفاده کنید.
• برداشت ریالی در مواقعی به کار می‌رود که می‌خواهید مبلغ کیف پولتان را به‌صورت ریال از صرافی خارج کنید. مثلاً ممکن است قبلاً تتر خریده باشید و اکنون آن را فروخته باشید. مبلغ حاصل از این فروش به‌صورت ریال در کیف پول صرافی موجود است که با انتخاب گزینه برداشت ریالی، می‌توانید آن را به حساب بانکی خود واریز کنید.
• برداشت رمزارزی هم به شما کمک می‌کند ارزهای دیجیتال خود را از کیف پول صرافی به یک ولت دیگر منتقل کنید. مثلاً ممکن است بخواهید بیت کوین‌های خود را به کیف پول غیرحضانتی خود مثل تراست ولت منتقل کنید؛ یا ممکن است بخواهید دارایی‌های خود را به ولت شخص دیگری واریز کنید. در هر دو حالت باید از گزینه برداشت رمزارزی استفاده کنید.

در مورد واریز ریالی، در حال حاضر چند روش در دسترس است؛ از جمله درگاه بانکی، انتقال بانکی، کارت به کارت و واریز مستقیم. در بخش‌های بعدی به‌صورت تصویری و کامل توضیح می‌دهیم که هر روش به چه صورتی انجام می‌شود و جزئیات مربوط به هرکدام را نیز بررسی می‌کنیم.

توجه کنید که ممکن است در برخی مواقع شارژ کیف پول از طریق واریز شناسه‌دار نیز امکان‌پذیر باشد. 

پیش‌نیازهای واریز و برداشت در بیت۲۴ چیست؟

در این بخش می‌خواهیم چند نکته مهم را در خصوص واریز و برداشت بیان کنیم. این نکات در چهار بخش مجزا دسته‌بندی شده‌اند که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم. همچنین در هر بخش نکات مهم نوشته شده‌اند که هنگام انجام عملیات موردنظر، حتماً آن‌ها را مطالعه کنید.

نکات مهم قبل از واریز تومانی

در مواقعی که قصد دارید ریال به صرافی واریز کنید، موارد زیر را باید مدنظر قرار دهید:

• لازم است حداقل یک شماره کارت تأییدشده را در بخش حساب‌های بانکی خود در صرافی ثبت کرده باشید. همچنین حداقل به یک شماره شبای تأییدشده نیز نیاز دارید. 
• اگر فراموش کرده‌اید کدام کارت یا حساب را ثبت کرده‌اید، پس از ورود به حساب کاربری خود در بیت ۲۴، روی پروفایل خود کلیک کنید و به منوی حساب‌های بانکی بروید. در این قسمت کارت‌های بانکی و شماره‌های شبای ثبت‌شده را می‌توانید ببینید. 
• در صورتی که نیاز به ثبت حساب یا کارت بانکی جدید دارید، از دکمه پایین صفحه یعنی «حساب بانکی جدید» یا «کارت بانکی جدید» استفاده و اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• سقف واریز در روش‌های مختلف متفاوت است. در روش واریز از طریق درگاه بانکی، سقف روزانه ۲۵ میلیون تومان است، در روش انتقال بانکی تا سقف ۱۰ میلیارد تومان امکان انتقال وجود دارد و کارت به کارت تا سقف ۱۵ میلیون تومان به شما اجازه انتقال می‌دهد. توجه کنید که این اعداد ثابت نمی‌مانند و ممکن است پس از مدتی تغییر کنند.
• همچنین توجه کنید که استفاده از کارت شخص دیگر می‌تواند باعث رد تراکنش یا بررسی‌های امنیتی شود؛ پس هرگز این ریسک را نکنید.

نکات مهم قبل از واریز ارز دیجیتال

اگر می‌خواهید از کیف پول شخصی خودتان یا افراد دیگر، ارزهای دیجیتال به حساب خود در صرافی واریز کنید، این نکات را در نظر داشته باشید:

• در زمان واریز ارز دیجیتال نیز باید حتماً به حداقل واریز توجه کنید؛ چرا که بسته به شبکه‌ای که برای واریز انتخاب می‌کنید، ممکن است حداقل تعداد لازم برای واریز هم متفاوت باشد. 
• قبل از واریز ارز دیجیتال، لازم است که از یکسان بودن شبکه انتقال در مبدأ و مقصد مطمئن شوید. عدم توجه به این مسئله و انتخاب اشتباه شبکه، می‌تواند به از دست رفتن دائمی سرمایه شما منجر شود.
• باید حتماً همان رمزارزی را ارسال کنید که آدرسش را دریافت کرده‌اید. یعنی اگر آدرس واریز تتر در بستر ترون را در اختیار دارید، فقط و فقط برای انتقال تتر روی شبکه ترون از این آدرس استفاده کنید. ارسال رمزارز نادرست به یک آدرس دیگر، در حالت کلی برگشت‌پذیر نیست و نمی‌توان دارایی را بازیابی کرد؛ مگر تحت شرایطی خاص و محدود.
• در خصوص برخی رمزارزها مثل گرام، هنگام واریز باید ممو، تگ یا کامنت را هم وارد کنید. ممو معمولاً عدد یا رشته‌ای از اعداد و حروف است که برای شناسایی مقصد از آن استفاده می‌شود. وقتی آن را هنگام واریز ثبت نکنید یا اطلاعات اشتباهی را به‌جای آن درج کنید، واریز انجام‌شده به حساب شما نخواهد نشست.
• همیشه آدرس واریز را از بخش واریز در صرافی بررسی کنید و از استفاده از آدرس‌های قدیمی یا ذخیره‌شده پرهیز کنید؛ چرا که ممکن است آدرس‌ها تغییر کرده باشد یا به هر دلیلی آدرس ذخیره‌شده، صحیح نباشد.
• هنگامی که قصد دارید دارایی‌های رمزارزی را از صرافی‌های خارجی به صرافی داخلی منتقل کنید، بهتر است یک مرحله میانی را هم طی کنید. به این معنا که ابتدا دارایی را به یک کیف پول شخصی منتقل کنید و سپس از ولت شخصی خود به صرافی داخلی ارسال کنید.
• پیش از واریز وضعیت شبکه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که فعال است.

نکات مهم قبل از برداشت تومانی

هنگام برداشت تومانی نیز باید به چند نکته توجه کنیم که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

• برداشت فقط به کارت یا شبای به‌نام صاحب حساب انجام می‌شود. اگر از حساب دیگران استفاده کنید، درخواست برداشت شما رد می‌شود. 
• ممکن است تسویه ناموفق باشد که در این صورت، تا ۲۴ ساعت بعد، مجدداً مبلغ به حسابتان ارسال می‌شود یا کیف پول شما شارژ خواهد شد.
• سیکل‌های پایا را نیز باید در نظر داشته باشید تا بدانید که در صورت ثبت درخواست برداشت تومانی، مبلغ چه زمانی به حسابتان خواهد نشست.
• هنگام انجام عملیات، سقف برداشت روزانه خود را در نظر بگیرید.
• در تعطیلات رسمی برداشت می‌تواند با تأخیر انجام شود.

نکات مهم قبل از برداشت ارز دیجیتال

آخرین قسمت این بخش به برداشت رمزارزی و نکات مهم قبل از انجام این کار مربوط است:

• هرکجا که پای ارسال یا دریافت رمزارزها در میان باشد، حتماً باید آدرس مقصد و شبکه برداشت را با دقت کامل بررسی کنید.
• نمی‌توانید هر مقداری را برداشت کنید؛‌ بسته به رمزارز، حداقل مجاز برای برداشت نیز متغیر خواهد بود. 
• پس از ارسال درخواست، دیگر امکان لغو برداشت وجود ندارد.
• برای برداشت ارز دیجیتال، سقف روزانه مشخص شده است که بسته به نوع رمزارز متفاوت است. حتماً این نکته را در نظر داشته باشید.
• در صورتی که می‌خواهید رمزارزهای خود را به‌صورت فوری به کاربر دیگری در بیت ۲۴ منتقل کنید، این کار بدون کارمزد انجام خواهد شد.
• انتقال داخلی فقط میان کاربران بیت ۲۴ انجام می‌شود. 

آموزش واریز ریالی به بیت۲۴ و شارژ کیف پول تومانی

حالا می‌خواهیم به‌صورت تصویری نشان دهیم که چطور می‌توان کیف پول تومانی را در بیت ۲۴ شارژ کرد. برای این کار باید مراحل زیر را طی کنید.

پس از ورود به حساب کاربری خود، در همان صفحه اصلی می‌توانید گزینه «واریز»‌ را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید وارد قسمت «کیف پول» از منوی پایین صفحه اصلی شوید. سپس روی گزینه «واریز» کلیک و «واریز تومان» را انتخاب کنید.

در این مرحله یکی از گزینه‌های «درگاه بانکی»، «انتقال بانکی»، «کارت به کارت» و «واریز مستقیم» را انتخاب کنید.

تا این‌جا مراحل کلی واریز ریالی را توضیح دادیم. ادامه مراحل به انتخاب روش واریز بستگی دارد. در بخش بعدی هر یک از این مراحل پرداخت را به‌صورت جداگانه توضیح می‌دهیم.

روش‌های واریز ریالی به بیت۲۴؛ واریز از طریق درگاه بانکی و سایر روش‌های بانکی

پس از طی کردن مراحل قبلی، باید یکی از ۴ روش فعلی را برای واریز تومان انتخاب کنید. هر یک از روش‌ها شرایطی دارند که در برخی موارد و بسته به نیازهای خود می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. همچنین توجه کنید که روش‌های واریز ممکن است بسته به موارد مختلف تغییر کنند و کم یا زیاد شوند. برای اطلاع از آخرین وضعیت روش‌های واریز، حتماً اپلیکیشن بیت ۲۴ را قبل از واریز بررسی کنید.

واریز از طریق درگاه بانکی

در این روش شما فقط می‌توانید تا سقف ۲۵ میلیون تومان در روز واریز انجام دهید. اگر قصد انتقال و واریز مبالغ بالاتر را دارید، به بخش «انتقال بانکی» مراجعه کنید. مراحل انجام انتقال از طریق درگاه بانکی به شرح زیر است:

• ابتدا باید کارت بانکی را که قصد دارید مبلغ را از آن برداشت و به صرافی واریز کنید، انتخاب کنید. اگر کارت موردنظرتان در منوی کشویی «انتخاب یا افزودن کارت بانکی» نیست، می‌توانید با انتخاب گزینه «کارت جدید» شماره کارت جدید خود را وارد کنید.
• در مرحله بعدی باید در کادر «مبلغ» رقمی را که می‌خواهید واریز کنید، مشخص کنید.
• روی گزینه «تأیید و ادامه» کلیک کنید.

• در این بخش جزئیات واریزی خود را خواهید دید و حتی می‌توانید کارمزد این انتقال را نیز ببینید. اگر اطلاعات از نظر شما درست است، روی دکمه «تأیید و پرداخت» کلیک کنید.
• در ادامه به درگاه بانکی هدایت می‌شوید و باید اطلاعات مربوط به کارت بانکی خود را وارد کنید. 
• پس از انجام این مراحل حساب تومانی شما شارژ خواهد شد.

توجه کنید که فاصله بین واریز تومان و برداشت رمزارز ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد. همچنین در صورت پرداخت ناموفق با بروز خطا، مبلغ کسرشده معمولاً طی سیکل بانکی به حسابتان عودت داده خواهد شد.

واریز از طریق انتقال بانکی

در این روش می‌توانید تا سقف ۱۰ میلیارد تومان از طریق ساتنا یا پایا یا حتی واریز حساب‌به‌حساب، مبلغ موردنظرتان را به صرافی منتقل کنید. برای انجام این کار لازم است:

• در قسمت «انتخاب یا افزودن حساب بانکی مبدأ» یکی از حساب‌های ثبت‌شده را انتخاب یا با کلیک روی دکمه «حساب جدید» در همین قسمت، حساب دیگری را وارد کنید.
• سپس لازم است شماره حساب یا شماره شبای مقصد را که مربوط به صرافی است و در این قسمت نمایش داده می‌شود، کپی کنید. توجه کنید که شماره حساب و شبا بسته به بانک انتخابی شما، تغییر می‌کند. به همین خاطر از واریز به شماره حساب‌های قبلی یا ذخیره‌شده خودداری کنید و شماره را از همین قسمت بردارید.

• سپس از طریق همراه‌بانک، اینترنت‌بانک، عابربانک یا مراجعه حضوری به شعبه، واریز خود را انجام دهید.
• در صورتی که مبلغ واریزی شما بیشتر از ۴۰۰ میلیون تومان است، باید فرم معرفی‌نامه واریز را پر و به بانک موردنظرتان ارائه کنید.

توجه کنید که واریز باید از همان حساب بانکی انجام شود که خودتان در همین بخش انتخاب کرده‌اید؛ در غیر این صورت مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

واریز از طریق کارت به کارت

این روش مخصوص مبالغ کم و تا سقف ۱۵ میلیون تومان است. برای انجام واریز به این طریق، مراحل زیر را باید طی کنید:

• مانند سایر روش‌ها، کارت بانکی خود را انتخاب یا کارت جدیدی را اضافه کنید.
• شماره کارت مقصد را که در همین بخش به شما نمایش داده می‌شود، کپی کنید.
• از طریق اپلیکیشن بانکی، عابربانک یا مراجعه به شعبه حضوری، می‌توانید مبلغ موردنظرتان را به شماره کارت واریز کنید.

توجه کنید که حداقل مبلغ واریز کارت‌به‌کارت ۵۰ هزار تومان است. مبلغ واریزی حداکثر تا یک ساعت به‌صورت خودکار شناسایی و به کیف پولتان واریز خواهد شد. همچنین استفاده از کارت ثبت‌نشده باعث رد شدن تراکنش می‌شود.

واریز به شیوه مستقیم

این روش مخصوص کسانی است که می‌خواهند به‌صورت آنی و بدون نیاز به ورود به درگاه پرداخت، با یک کلیک مبلغ موردنظر را از حساب خود برداشت و به صرافی واریز کنند. در این روش دیگر هر بار به وارد کردن اطلاعات کارت بانکی و دریافت رمز پویا نیاز نیست. به همین خاطر فرایند واریز ساده‌تر خواهد بود.

برای فعال‌سازی این گزینه و اتصال حساب بانکی خود به این سرویس باید مراحل زیر را طی کنید:

• پس از مراجعه به سربرگ «واریز مستقیم» روی گزینه «فعالسازی» کلیک کنید. 

• حال باید بانک موردنظر خود را انتخاب کنید.
• سپس مدت قرارداد را نیز مشخص کنید که از یک ماهه تا ۱۲ ماهه متغیر است.
• روی گزینه «تأیید و ادامه» کلیک کنید.

• اطلاعات کارت بانکی خود را اعم از شماره کارت، CVV2، ماه و سال انقضا و رمز دوم را وارد کنید.
• روی گزینه «تأیید» کلیک کنید.
• اگر عملیات موفق باشد، پیغام «پرداخت خودکار فعال شد» به شما نمایش داده خواهد شد.

حال زمانی‌که به بخش واریز مستقیم مراجعه کنید، تنها کافی است قرارداد بانکی را از منوی کشویی انتخاب و مبلغ را نیز مشخص کنید. با انتخاب دکمه «تأیید و ادامه» جزئیاتی از تراکنش را خواهید دید که اگر از نظرتان درست و بدون اشکال است، با کلیک مجدد روی «تأیید و پرداخت» واریز انجام خواهد شد.

توجه کنید در هر زمان با مراجعه به «مدیریت قراردادها» در همین صفحه، می‌توانید قراردادهای موجود را لغو یا غیرفعال کنید.

پیگیری واریز ریالی ناموفق یا ثبت‌نشده در حساب بیت۲۴

گاهی ممکن است واریز ریالی به حساب بیت ۲۴ انجام دهید، اما این واریز ناموفق باشد یا ثبت نشده باشد. در این موارد باید چند نکته را در نظر بگیرید.

ابتدا باید موجودی حساب خود را بررسی کنید. اگر مبلغ از حسابتان کسر نشده باشد، به این معناست که تراکنش شما ثبت نشده است. در این حالت می‌توانید مجدداً اقدام به واریز کنید.

در شرایط دیگر ممکن است به دلیل اختلالات اینترنت یا سایر مشکلاتی که در درگاه پرداخت به وجود می‌آید، خطای پرداخت ناموفق را ببینید. در این حالت مبلغ از حساب شما کسر می‌شود، اما به حساب بانکی بیت ۲۴ واریز نمی‌شود. به همین دلیل کیف پولتان شارژ نمی‌شود. در این شرایط معمولاً ۱ تا ۷۲ ساعت طول می‌کشد تا مبلغ مذکور به حساب بانکی شما عودت داده شود.

حالا اگر ۷۲ ساعت سپری شد و مبلغ به حساب بانکی شما برنگشت، ابتدا گردش حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که عودت وجه صورت نگرفته است. در صورت اطمینان، به پشتیبانی بیت ۲۴ مراجعه کنید و کد مرجع، تاریخ و مبلغ دقیق تراکنش را اعلام کنید. کارشناسان پیگیری‌ها و اقدامات لازم را جهت بازگشت وجه انجام می‌دهند.

آموزش برداشت ریالی از بیت۲۴ و انتقال تومان به حساب بانکی

حال نوبت می‌رسد به برداشت ریالی از بیت ۲۴ و توضیح این مسئله که چطور می‌توان پول حاصل از فروش رمزارزها یا سایر وجوه نقد مانده در حساب را به کارت بانکی واریز کرد. 

ابتدا وارد کیف پول خود شوید. سپس گزینه برداشت را انتخاب کنید. با این کار منویی باز می‌شود که باید در‌ آن گزینه اول یعنی «برداشت تومان» را انتخاب کنید.

حال باید حساب بانکی خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید یک کارت جدید را ثبت کنید تا مبلغ به آن حساب واریز شود. سپس باید مبلغ را مشخص کنید. در این بخش موجودی در دسترس را می‌توانید مشاهده کنید و سقف برداشت روزانه نیز برایتان مشخص می‌شود. سپس گزینه «برداشت تومان» را انتخاب کنید تا عملیات تکمیل شود.

توجه کنید که حداقل و حداکثر مبلغ برداشت بسته به قوانین بانکی و سطح احراز هویت متغیر است. همچنین به زمان‌بندی سیکل‌های پایا در روزهای عادی و غیرتعطیل نیز توجه کنید.

اگر قصد لغو برداشت خود را دارید، تنها تا وقتی که درخواست شما وارد مرحله تسویه بانکی نشده است، این امکان برایتان فراهم خواهد بود.

زمان تسویه برداشت ریالی و محدودیت‌های برداشت تومان در بیت۲۴

تسویه برداشت ریالی مطابق با سیکل‌های پایا یا شتاب انجام می‌شود. این فرایند در شب‌ها و تعطیلات ممکن است به اولین سیکل کاری بعدی موکول شود. ممکن است برخی محدودیت‌ها بسته به سطح احراز هویت و قوانین بانکی متفاوت باشد.

در زیر می‌توانید زمان‌بندی سیکل‌های فعلی پایا را مشاهده کنید:

• زمان ثبت برداشت پیش از ساعت ۰۳:۰۰- زمان دریافت ساعت ۰۴:۳۰ همان روز
• زمان ثبت برداشت پیش از ساعت ۰۹:۰۰- زمان دریافت ساعت ۱۰:۳۰ همان روز
• زمان ثبت برداشت پیش از ساعت ۱۲:۰۰- زمان دریافت ساعت ۱۳:۳۰ همان روز
• زمان ثبت برداشت پیش از ساعت ۱۸:۰۰- زمان دریافت ساعت ۱۹:۳۰ همان روز
• زمان ثبت برداشت پس از ساعت ۱۸:۰۰- زمان دریافت در اولین سیکل پایای روز بعد

توجه کنید که این سیکل‌ها ممکن است تغییر کنند. به‌علاوه هنگام برداشت در فرم مربوط به عملیات، می‌توانید مقدار دقیق حداقل و حداکثر میزان برداشت را ببینید که البته ممکن است این محدودیت‌ها به‌صورت دوره‌ای تغییر کند. 

یکی از الزامات مهم برداشت ریالی این است که برداشت باید فقط به کارت‌ها و شبای ثبت‌شده انجام شود. همچنین این شماره حساب‌ها باید به نام صاحب حساب باشند و نمی‌توان برداشت را به حساب شخص دیگری انجام داد.

همچنین در روز می‌توانید چندین برداشت انجام دهید؛ اما تعداد و مجموع برداشت‌ها ممکن است با محدودیت‌هایی همراه باشد.

در هنگام انجام این عملیات، ممکن است برداشت شما ناموفق باشد یا مشکلاتی برایتان پیش بیاید. به همین خاطر ما مقاله‌ای جداگانه را برای بررسی دلایل برداشت ناموفق و تأخیر در دریافت وجه منتشر کرده‌ایم که مطالعه آن می‌تواند به بسیاری از سؤالات و چالش‌های شما پاسخ بدهد. مثلاً توضیح داده‌ایم که اگر برداشت شما در وضعیت در انتظار مانده یا ناموفق بوده است یا حتی تکمیل شده اما وجه را دریافت نکرده‌اید، باید چه مراحلی را طی کنید.

آموزش واریز ارز دیجیتال به کیف پول بیت۲۴

در این بخش می‌خواهیم توضیح بدهیم که چطور می‌توانید ارزهای دیجیتال خود را از یک ولت دیگر به کیف پول بیت ۲۴ واریز کنید. 

گاهی ممکن است شخصی از شما آدرس کیف پولتان را بخواهد تا برایتان ارز دیجیتال واریز کند. یا حتی ممکن است خودتان بخواهید از یک آدرس دیگر توکن‌های خود را به کیف پول صرافی واریز کنید. این کار معمولاً با هدف فروش رمزارزها انجام می‌شود.

نحوه دریافت آدرس واریز و انتخاب شبکه انتقال و Memo/Tag در بیت۲۴

برای واریز ارز دیجیتال به کیف پول بیت ۲۴، باید قبل از هر چیز آدرس واریز را دریافت کنید:

• ابتدا به قسمت کیف پول مراجعه و روی دکمه «واریز» کلیک کنید. سپس گزینه «واریز ارز دیجیتال» را انتخاب کنید.
• حال باید مشخص کنید که قصد واریز چه ارزی را دارید. مثلاً اگر می‌خواهید تترهای خود را از کیف پول دیگری به ولت صرافی واریز کنید، باید USDT را انتخاب کنید.
• برخی ارزها روی چندین شبکه امکان واریز دارند. در این موارد، باید شبکه واریز را هم انتخاب کنید. مقابل هر شبکه اطلاعاتی نوشته شده است؛‌ اعم از حداقل واریز، تأییدهای لازم در شبکه برای واریز و زمان تقریبی واریز. 

• با انتخاب شبکه، پیغام هشداری مشاهده می‌کنید که توضیح می‌دهد پیش از واریز، حتماً آدرس موجود را کپی کنید و به آدرس‌های قدیمی استناد نکنید.
• در ادامه آدرس واریز ارز موردنظرتان به‌صورت کد QR و همچنین متنی نمایش داده می‌شود.
• توضیحاتی درباره حداقل واریز، مقصد واریز، آدرس قرارداد و موارد دیگر را می‌توانید در این بخش بخوانید.

تا اینجا توانستیم آدرس واریز به صرافی را پیدا کنیم. حال فرض کنید که قرار است رمزارزهای خود را از کیف پولی مثل تراست ولت به صرافی واریز کنید. گام‌های زیر را انجام دهید:

• به کیف پول خود مراجعه کنید.
• در صفحه اصلی کیف پول، گزینه Send‌ را انتخاب می‌کنیم.
• حال باید ارز موردنظر خود را انتخاب کنید. توجه کنید که شبکه انتقال باید با شبکه‌ای که در صرافی انتخاب کردید، یکسان باشد.
• سپس در کادر Send to آدرسی را که از صرافی برداشتید، وارد کنید. در این مرحله باید آدرس را دقیقاً بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی وجود ندارد.
• روی دکمه Continue کلیک کنید.
• میزان توکن‌هایی را که قصد دارید واریز کنید، در قسمت مربوطه وارد کنید.
• سپس روی دکمه Review کلیک کنید تا بتوانید جزئیات تراکنش را بررسی کنید. 
• در نهایت روی دکمه Confirm کلیک کنید تا عملیات به پایان برسد.

توجه کنید که پس از اتمام این مراحل، واریز بلافاصله انجام نمی‌شود. کمی زمان لازم است تا توکن‌های موردنظرتان از کیف پول به صرافی واریز شوند. سرعت واریز نیز به عوامل مختلفی مثل شلوغی شبکه و نوع بلاکچین بستگی دارد.

برخی ارزها مثل گرام نیاز به وارد کردن ممو دارند. در این موارد، به‌جز آدرس واریز، ممو را نیز باید از صرافی کپی کنید. سپس به کیف پول خود (تراست ولت یا متامسک) مراجعه کنید. در قسمت Comment باید ممویی را که از صرافی کپی کرده‌اید، وارد کنید و با انتخاب دکمه Continue مراحل را به پایان برسانید.

آموزش پیگیری تراکنش واریز ارز دیجیتال با TXID و بررسی تأییدهای شبکه

برای اینکه تراکنش واریزی خود را پیگیری کنید، نیاز به شناسه تراکنش یا TXID دارید. برای آشنایی بیشتر با این مفهوم، می‌توانید مقاله هش تراکنش یا TXID چیست را مطالعه کنید.

در صفحه واریز ارز دیجیتال در بیت ۲۴، روی علامت بالای صفحه کلیک کنید تا بتوانید فهرست واریزهای اخیر خود را ببینید. 

در اینجا می‌توانید ببینید که تراکنش‌ها موفق هستند یا خیر. برای دیدن موارد بیشتر، روی دکمه جزئیات کلیک کنید. تأییدهای انجام‌شده در شبکه، نوع تراکنش و شبکه واریز را می‌توانید در این بخش مشاهده کنید. در پایین صفحه، کد پیگیری تراکنش یا همان TXID را می‌توانید ببینید. 

حال اگر واریزتان انجام نشده است، از طریق لینکی که در تصویر بالا می‌بینید می‌توانید اقدامات لازم را انجام دهید. یعنی روی قسمت «واریزتان به حساب بیت ۲۴ ننشسته» کلیک کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر ببینید.

در قسمت شبکه واریز، شبکه موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس در کادر بعدی، شناسه تراکنش را نیز وارد کنید. در نهایت آدرسی را که به آن واریز انجام داده‌اید مشخص کنید و روی دکمه «ثبت درخواست» کلیک کنید.

توجه کنید که اگر از زمان واریز کمتر از ۲۰ دقیقه گذشته است، کمی صبر کنید و سپس با پشتیبانی ارتباط بگیرید. همچنین اگر در کیف پول یا صرافی مبدأ هنوز وضعیت برداشت در حالت Pending است، باید مسئله را از مبدأ پیگیری کنید.

آموزش برداشت ارز دیجیتال از بیت۲۴ و انتقال به کیف پول شخصی

برخی اوقات پیش می‌آید که می‌خواهید ارز دیجیتال خریداری‌شده از بیت ۲۴ را به کیف پول شخصی انتقال دهید. در این مواقع برای برداشت ارز دیجیتال، ابتدا لازم است آدرس کیف پول شخصی را داشته باشید. برای این منظور باید:

• وارد کیف پول شخصی خود (مثلاً تراست ولت) شوید.
• ارزی را که می‌خواهید منتقل کنید انتخاب کنید. توجه کنید باید شبکه انتقال را نیز به‌درستی انتخاب کنید؛ مثلاً اگر می‌خواهید برداشت از بیت ۲۴ را روی شبکه اتریوم انجام دهید، این‌جا هم باید آدرس رمزارز موردنظر را روی شبکه اتریوم دریافت کنید.
• سپس دکمه Receive را انتخاب کنید.
• آدرس به‌صورت کد QR نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید آن را از پایین قسمت QR کپی کنید. این همان آدرسی است که باید در صرافی به‌عنوان آدرس مقصد وارد کنید.

حال لازم است به صرافی مراجعه و مراحل زیر را دنبال کنید:

• پس از ورود به صرافی، به قسمت کیف پول بروید و روی دکمه برداشت کلیک کنید. 
• سپس گزینه «برداشت یا انتقال ارز دیجیتال» را انتخاب کنید.
• حالا ارزی را که می‌خواهید به ولت شخصی انتقال دهید، انتخاب کنید. 
• آدرس کیف پول را که در مرحله قبل به دست آورده‌اید، در کادر «آدرس مقصد» وارد کنید. 
• کادر شبکه را با توجه به شبکه مربوط به آدرس مقصد، انتخاب کنید.
• مقدار برداشت را مشخص کنید. با این کار، مقدار دریافتی در مقصد پس از کسر کارمزد شبکه به شما نمایش داده می‌شود. مثلاً در تصویر زیر، ما ۲۰۰ تتر را می‌خواهیم روی شبکه BSC انتقال دهیم که در نهایت پس از کسر کارمزد، ۱۹۹٫۶۷ تتر در کیف پول مقصد دریافت خواهد شد.
• با کلیک روی دکمه «برداشت»، عملیات انتقال توکن‌ها انجام می‌شود.

توجه کنید که حداقل مقدار برداشت بسته به شبکه‌ای که انتخاب می‌کنید، متفاوت خواهد بود.

حداقل مبلغ برداشت، کارمزد انتقال و محدودیت شبکه‌های ارز دیجیتال در بیت۲۴

برای این‌که هنگام برداشت ارز دیجیتال، بدانید که حداقل مبلغ برداشت چقدر است، پس از انتخاب ارز دیجیتال موردنظر و مشخص کردن شبکه، در کادر «مقدار برداشت» حداقل مبلغ برداشت مشخص می‌شود. مثلاً هنگام برداشت تتر روی شبکه ETH حداقل مقدار برداشت ۲٫۵ تتر و روی شبکه ترون ۵ تتر است. 

توجه کنید که این مقادیر می‌توانند تغییر کنند. پس حتماً پیش از هر اقدامی، این مورد را بررسی کنید. 

یک محدودیت دیگر نیز ممکن است برایتان پیش بیاید که مربوط به سقف روزانه برداشت است. پس از انتخاب ارز و شبکه موردنظر، در قسمت مانده سقف روزانه می‌توانید مقدار باقی‌مانده از محدودیت برداشت روزانه را که شامل برداشت‌های تومانی، ارزی و انتقال به سایر کاربران بیت ۲۴ است، مشاهده کنید.

آموزش پیگیری وضعیت درخواست برداشت ارز دیجیتال از بیت۲۴

اگر می‌خواهید وضعیت برداشت خود را بررسی کنید، پس از ورود به حساب کاربری خود در صرافی، به قسمت تاریخچه مراجعه کنید. به سربرگ «برداشت»‌ بروید.

سپس ارزی را که می‌خواهید وضعیت آن را بررسی کنید، پیدا کنید. با کلیک روی جزئیات، می‌توانید وضعیت را مشاهده کنید که می‌تواند یکی از گزینه‌های «در حال انجام»، «موفق» یا «ناموفق» باشد. 

اگر تراکنش موفق بود نشان می‌دهد که درخواست برداشت شما در صرافی به‌درستی پردازش و انجام شده است. اگر تراکنش در حال انجام بود، باید صبر کنید تا فرایند تکمیل شود. وضعیت ناموفق نیز نشان از آن دارد که به دلایلی، انتقال شما انجام نشده است.

در این شرایط، می‌توانید شناسه تراکنش یا همان TXID را در مرورگر بلاکچین وارد کنید و ببینید که وضعیت به چه صورتی است. مطالعه مقاله اکسپلورر بلاکچین چیست، به شما کمک می‌کند تا بهتر با این ابزار آشنا شوید و وضعیت تراکنش خود را دنبال کنید.

البته ممکن است شناسه تراکنش را در تاریخچه معاملات خود نبینید. این مسئله نشان می‌دهد که ارز هنوز از صرافی خارج نشده است. باید کمی صبر کنید تا عملیات به نقطه‌ای برسد که شناسه شما صادر شود.

حالات مختلفی ممکن است در زمان درخواست برداشت ارز دیجیتال اتفاق بیفتد. ما در مقاله‌ای توضیح داده‌ایم که چرا برداشت ارز دیجیتال به مقصد نرسیده است. در آن مطلب می‌توانید نکات و جزئیات بیشتری را در این خصوص مطالعه کنید و با روش‌ها و پیگیری‌های موردنیاز آشنا شوید.

تفاوت وضعیت تسویه بانکی، تأیید تراکنش بلاکچین و ثبت موجودی در بیت۲۴

یک نکته مهم را باید در اینجا توضیح بدهیم تا برخی از ابهامات کاربران از بین برود. تسویه بانکی، تأیید تراکنش بلاکچین و ثبت موجودی با هم فرق دارند. این سه اصطلاح در حقیقت سه مرحله متفاوت هستند که در مسیر واریز و برداشت و انتقال پول یا رمزارز رخ می‌دهند. این سه مرحله قرار نیست هم‌زمان با هم اتفاق بیفتند. چرا که ممکن است پول از حساب بانکی کاربر کم شده باشد، اما هنوز در حساب مقصد دریافت نشده باشد. یا ممکن است تراکنش رمزارزی در بلاکچین تأیید شده باشد، اما موجودی کیف پول همچنان افزایش پیدا نکرده باشد.

تسویه بانکی به برداشت ریالی مربوط است. در این فرایند، وجه منتقل‌‌شده از حساب مبدأ به حساب مقصد منتقل می‌شود. مثلاً ممکن است کاربری حساب ریالی خود را شارژ کند، پول از حسابش کسر شود، اما تا زمان تکمیل تسویه بانکی، مبلغ به کیف پولش در بیت ۲۴ اضافه نشود.

پس کسر وجه از حساب به معنای تسویه بانکی نیست و باید مدت‌زمان لازم سپری شود تا مبلغ به حساب مقصد برسد.

مورد بعدی تأیید تراکنش‌ها در بلاکچین است. زمانی که کاربری رمزارزی را از کیف پول یا صرافی دیگری به بیت ۲۴ منتقل می‌کند، تراکنش باید در شبکه پردازش شود. وقتی تراکنش ارسال می‌شود، اطلاعات روی شبکه منتشر می‌شوند. در این مرحله بسته به نوع شبکه، ماینرها یا اعتبارسنج‌ها وظیفه دارند آن را در یک بلاک ثبت کنند. 

بسته به شبکه، تأییدیه‌های موردنیاز برای واریز متفاوت است. تعداد تأییدیه‌ها را در صفحه واریز ارز دیجیتال می‌توانید مشاهده کنید. باید این مسئله را در نظر بگیرید که ارسال موفق تراکنش حتماً به این معنا نیست که فرایند واریز در صرافی تکمیل شده است.

در نهایت مورد بعدی به ثبت موجودی در صرافی برمی‌گردد. این همان مرحله‌ای است که مبلغ واریزی، مراحل لازم را طی کرده است و حالا باید به موجودی او در بیت ۲۴ اضافه شود. مسئله مهم این‌جاست که نباید این مرحله را معادل تأیید تراکنش در بلاکچین یا تسویه بانکی دانست. 

خیلی از مواقع ممکن است تراکنش در شبکه بلاکچین تأیید شده باشد، اما هنوز مراحل پردازش داخلی برای ثبت موجودی در بیت ۲۴ به پایان نرسیده باشد.

مثلاً در نظر بگیرید کاربری مقداری بیت کوین به کیف پول خود در بیت ۲۴ واریز کند. ممکن است تراکنش را بتوانید در مرورگر بلاکچین ببینید و حتی تأییدیه‌های کافی نیز دریافت شده باشد. با این‌همه صرافی باید تراکنش را شناسایی و در حساب کاربر ثبت کند. در غیر این‌صورت کاربر موجودی را نمی‌بیند و نمی‌تواند از آن استفاده کند. 

پس به‌طور خلاصه:

• تسویه بانکی فرایندی مربوط به انتقال پول فیات است و شبکه بانکی در آن دخیل است.
• تأیید بلاکچین مربوط به انتقال رمزارز است و اتفاقی است که در سطح شبکه بلاکچین رخ می‌دهد تا در نهایت تراکنش در شبکه تأیید شود.
• ثبت موجودی در بیت ۲۴، به حساب کاربر در صرافی مربوط است و در نهایت منجر به افزایش موجودی در کیف پول داخلی کاربر می‌شود.

خطاهای رایج واریز و برداشت در بیت۲۴ و روش‌های رفع ایمن آن‌ها

در طول مقاله به چند مورد از رایج‌ترین خطاهایی که ممکن است حین واریز و برداشت ارزها پیش بیاید، اشاره کردیم. در این‌جا می‌خواهیم این خطاها را یک‌جا بیاوریم و درباره روش‌های رفع آن‌ها توضیحاتی ارائه کنیم. این خطاها را در جدول زیر بررسی کرده و روش جلوگیری از آن‌ها را هم بیان کرده‌ایم.

این‌ها رایج‌ترین خطاهایی هستند که برای کاربران اتفاق می‌افتند. برخی از این این موارد به‌دلیل بی‌دقتی کاربران رخ می‌دهند و برخی دیگر ناشی از عواملی مانند اختلال بانکی هستند. اگر پیش از انجام تراکنش آدرس‌ها و شبکه مبدأ و مقصد را بررسی کنید، احتمال خطا کمتر می‌شود.

همچنین در مواردی برداشت مسدود می‌شود. این مسئله کاملاً به سیاست‌های صرافی بستگی دارد. چنانچه کاربری مرتکب تخلف شود، صرافی می‌تواند حسابش را مسدود کند. به همین خاطر پیش از هر اقدامی، ابتدا قوانین صرافی را مطالعه کنید تا از مواردی که تخلف محسوب می‌شوند، مطلع شوید. 

چک‌لیست امنیتی و نکات ضروری پیش از واریز یا برداشت از بیت۲۴

هنگام واریز و برداشت ریالی یا ارز دیجیتال در بیت ۲۴، بهتر است تمام پیام‌ها و نکات را با دقت بخوانید. ما در این‌جا یک چک‌لیست امنیتی را برای شما تهیه کرده‌ایم که قبل از واریز یا برداشت باید به آن توجه کنید. تمام این موارد را پیش‌تر توضیح داده‌ایم و اکنون می‌خواهیم فقط به‌صورت خلاصه، اشاره‌ای به آن‌ها داشته باشیم. موارد زیر مربوط به واریز و برداشت کریپتویی است:

• بررسی شبکه انتقال مبدأ و مقصد و اطمینان از تطبیق آن‌ها
• بررسی آدرس مقصد
• اطمینان از نیاز یا عدم نیاز به ممو یا تگ
• بررسی حداقل و حداکثر مقدار انتقال پیش از انجام تراکنش
• بررسی کارمزدهای شبکه به‌منظور اطلاع از مبلغ کارمزد
• نگهداری شناسه تراکنش
• اطلاع از فعال بودن شبکه واریز و برداشت

همچنین پیش از واریز و برداشت ریالی هم بهتر است موارد زیر را بررسی کنید:

• بررسی اطلاعات حساب بانکی و تطبیق آن با حساب ثبت‌شده در صرافی
• استفاده از حساب متعلق به خود به‌منظور مطابقت با قوانین صرافی‌ها
• توجه به چرخه انتقال بانکی
• بررسی اطلاعات پرداخت
• بررسی محدودیت‌های واریز و برداشت از جمله سقف روزانه و حداقل مبلغ 
• ذخیره و نگهداری رسید بانکی

فارغ از این‌که می‌خواهید ارسال و دریافت رمزارزی انجام دهید یا ریالی، چند نکته امنیتی را نیز باید رعایت کنید. از جمله:

• ورود به آدرس رسمی صرافی و پرهیز از ورود به آدرس‌های ناشناخته
• فعال‌سازی احراز هویت دومرحله‌ای برای افزایش امنیت حساب
• بررسی اطلاعات پیش از امضای تراکنش
• بررسی اعلان‌های امنیتی
• بررسی کانال‌های اطلاع‌رسانی
• پرهیز از ثبت درخواست تکراری

هنگام واریز یا برداشت در بیت ۲۴، توضیحات کامل هر روش ارائه شده است. هنگام بروز مشکل، می‌توانید به بخش سؤالات متداول مراجعه کنید و اگر پاسخ خود را نیافتید، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

جمع‌بندی

در صرافی بیت ۲۴ به دو روش ریالی و رمزارزی می‌توانید عملیات واریز و برداشت را انجام دهید. برای این کار، لازم است به چند نکته مهم توجه کنید تا تراکنش‌های شما بدون هیچ مشکلی انجام شوند. در این مقاله ضمن بررسی روش‌های موجود، موارد ضروری و بیشترین اشتباهات را هم توضیح دادیم تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن، حساب خود را شارژ کنید یا از آن برداشت انجام دهید. در صورتی که سؤالی دارید و بدون پاسخ مانده است، در بخش نظرات برای ما بنویسید.