قوانین و مقررات سرمایه‌گذاری دوگانه
- قرارداد خرید با قیمت پایین (Buy Low): کاربر یک ارز (تتر و یا تومان) را سرمایه گذاری میکند و قصد دارد در سررسید، ارز دیجیتال دیگری (مثلاً بیت‌کوین) را با قیمت هدف معینی خریداری کند. اگر در تاریخ سررسید قیمت بازار ارز هدف کمتر یا مساوی قیمت هدف تعیین‌شده باشد، سپرده کاربر به طور خودکار با نرخ تعیین‌شده به ارز هدف تبدیل می‌شود و کاربر آن ارز دیجیتال را دریافت میکند. اما اگر قیمت بازار ارز هدف بالاتر از قیمت هدف باشد، معامله انجام نمی‌شود و کاربر اصل سپرده خود را به همراه سود متعلقه به همان ارز اولیه پس می‌گیرد.
- قرارداد فروش با قیمت بالا (Sell High): کاربر یک ارز دیجیتال (مثلاً بیت‌کوین یا اتریوم) را سرمایه گذاری میکند و قصد دارد در سررسید آن را با قیمت هدف مشخصی بفروشد و ارز دیگری (تتر و یا تومان) دریافت کند. اگر در تاریخ سررسید قیمت بازار ارز سرمایه گذاری‌شده بیشتر یا مساوی قیمت هدف تعیین‌شده باشد، دارایی سرمایه گذاری‌شده کاربر به صورت خودکار با نرخ تعیین‌شده به ارز هدف تبدیل شده و کاربر آن را در قالب ارز پایه مشخص شده (تتر و یا تومان) دریافت میکند. اما اگر قیمت بازار ارز سرمایه گذاری‌شده کمتر از قیمت هدف باشد، معامله فروش انجام نمی‌شود و کاربر ارز دیجیتال سرمایه گذاری‌شده خود را همراه با سود آن مجدداً به همان ارز اولیه دریافت خواهد کرد.در هر دو حالت فوق، سود کسب‌شده توسط کاربر صرف‌نظر از نتیجه نهایی قرارداد، به او تعلق می‌گیرد. سود محاسبه‌شده بر اساس نرخ درصدی سالیانه (APR) اعلام‌شده و نسبت مدت زمان قرارداد به یک سال، محاسبه و در زمان تسویه به اصل سرمایه اضافه می‌گردد. کارمزد تراکنش برای اجرای تبدیل در سررسید در صورت تحقق شرایط معامله صفر است؛ یعنی اگر تبدیل ارز انجام شود، بیت۲۴ بابت انجام معامله خرید/فروش در قالب این محصول، کارمزدی دریافت نمی‌کند. پس از انجام تسویه، دارایی نهایی (اعم از اصل و سود، به ارز سپرده یا ارز هدف) به کیف‌پول کاربر در صرافی بیت۲۴ واریز شده و کاربر می‌تواند نسبت به برداشت یا استفاده از آن طبق مقررات پلتفرم اقدام نماید.
- نوسانات قیمتی و تغییر دارایی دریافتی: ریسک اصلی در سرمایه‌گذاری دوگانه ناشی از تغییرات احتمالی قیمت بازار دارایی‌ها است با توجه به نوسانات بازار، پیش‌بینی دقیق اختلاف بین قیمت هدف و قیمت بازار در زمان سررسید دشوار بوده و در نتیجه ممکن است نوع دارایی دریافتی در تسویه (ارز سپرده یا ارز هدف) قابل پیش‌بینی نباشد. به عبارتی کاربر باید آماده دریافت هر یک از دو دارایی ممکن در پایان دوره باشد.
- عدم تضمین سود و اصل سرمایه: سرمایه‌گذاری دوگانه یک سرمایه‌گذاری بدون تضمین اصل سرمایه است. اگرچه کاربر در هر صورت بهره‌ای بر مبلغ سپرده‌گذاری‌شده دریافت میکند، اما بسته به حرکت بازار ممکن است ارزش نهایی دارایی دریافتی کمتر از ارزش اولیه سرمایه‌گذاری شده باشد. برای مثال، کاربری که قصد فروش یک رمزارز را در قیمت معینی دارد، در صورت رشد شدید بازار ممکن است فرصت کسب سود بیشتر را از دست بدهد و به نرخ پایین‌تر تعیین‌شده اکتفا کند. بالعکس، کاربری که قصد خرید یک رمزارز را دارد، در صورت افت شدید بازار ممکن است رمزارز را به قیمتی بالاتر از قیمت بازار دریافت کند.
- قفل‌شدن دارایی و نقدشوندگی: دارایی سپرده‌شده تا پایان مدت قرارداد قفل می‌شود و کاربر نمی‌تواند پیش از تاریخ سررسید به آن دسترسی داشته باشد. عدم امکان برداشت زودتر، یک محدودیت مهم نقدشوندگی برای این محصول است. بنابراین کاربر باید مبلغی را سرمایه‌گذاری کند که نیازی به برداشت آن تا پایان دوره نداشته باشد.
- محدودیت‌های مقدار سرمایه‌گذاری: ممکن است بیت۲۴ حداقل و حداکثر مبلغ مجاز برای هر سرمایه‌گذاری دوگانه را تعیین کند. این محدودیت‌ها جهت مدیریت ریسک پلتفرم و کاربران اعمال می‌شود. کاربران باید قبل از سرمایه‌گذاری، از حداقل مبلغ موردنیاز و سقف قابل سرمایه‌گذاری مطلع شوند (این اطلاعات در صفحه محصول نمایش داده خواهد شد).
- ریسک‌های فنی و سیستمی: هرگونه اختلال فنی، قطعی شبکه، حملات سایبری یا شرایط اضطراری خارج از کنترل صرافی ممکن است بر اجرای به‌موقع یا دقیق قراردادهای دوگانه تأثیر بگذارد. بیت۲۴ تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت دارایی‌ها و اجرای صحیح قراردادها به عمل می‌آورد، لیکن وقوع رویدادهای غیرمترقبه می‌تواند منجر به تأخیر در تسویه یا اقدامات حفاظتی (نظیر تعلیق موقت معاملات) شودبا در نظر گرفتن موارد فوق، کاربران مسئول تصمیمات سرمایه‌گذاری خود هستند و باید با ارزیابی میزان ریسک‌پذیری و شرایط مالی شخصی، اقدام به استفاده از محصول سرمایه گذاری دوگانه (Dual investment) کنند.
- مسئولیت تصمیم‌گیری و پذیرش ریسک: کاربر تأیید میکند که تصمیم به سرمایه‌گذاری بر عهده خودش بوده و با آگاهی از ریسک‌ها و شرایط، اقدام به استفاده از این محصول کرده است. هرگونه سود یا زیان ناشی از تغییرات بازار یا ویژگی‌های ذاتی سرمایه گذاری دوگانه (Dual investment) بر عهده کاربر خواهد بود و وی نمی‌تواند بابت زیان‌های احتمالی (مانند کاهش ارزش دارایی دریافتی) ادعایی علیه صرافی مطرح نماید.
- رعایت مقررات صرافی: کاربر متعهد به رعایت کلیه قوانین و مقررات صرافی بیت۲۴ (اعم از مقررات حاضر و شروط عمومی استفاده از پلتفرم) است. از جمله این مقررات می‌توان به عدم استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، عدم تلاش برای نفوذ یا اختلال در سامانه، پایبندی به محدودیت‌های حجم معاملات و غیره اشاره کرد. در صورت تخلف از مقررات، صرافی مجاز به تعلیق یا خاتمه دسترسی کاربر به سرویس خواهد بود.
- ارائه اطلاعات صحیح: کاربر مسئول صحت اطلاعات ارائه‌شده خود (در هنگام ثبت‌نام، انجام احراز هویت و نیز هنگام ثبت سفارش سرمایه‌گذاری دوگانه) است. هرگونه مغایرت یا اطلاعات نادرست می‌تواند منجر به اختلال در ارائه خدمات یا تضییع حقوق کاربر شود. در صورت تغییر اطلاعات تماس یا مشخصات هویتی، کاربر موظف است در اسرع وقت اطلاعات خود را در پلتفرم به‌روز کند.
- حفظ امنیت حساب کاربری: کاربر حق دارد در طول دوره سرمایه‌گذاری به اطلاعات قرارداد خود (شامل مبلغ سپرده، نرخ سود, قیمت هدف، تاریخ سررسید و وضعیت فعلی) از طریق حساب کاربری دسترسی داشته باشد. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال، کاربر می‌تواند از بخش پشتیبانی بیت۲۴ کمک بگیرد. بیت۲۴ موظف است اطلاعات شفاف و کافی راجع به محصول در اختیار کاربران قرار دهد تا آنها بتوانند تصمیمات آگاهانه اتخاذ کنند.
- حق دسترسی به اطلاعات و پشتیبانی: کاربر حق دارد در طول دوره سرمایه‌گذاری به اطلاعات قرارداد خود (شامل مبلغ سپرده، نرخ سود, قیمت هدف، تاریخ سررسید و وضعیت فعلی) از طریق حساب کاربری دسترسی داشته باشد. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال، کاربر می‌تواند از بخش پشتیبانی بیت۲۴ کمک بگیرد. بیت۲۴ موظف است اطلاعات شفاف و کافی راجع به محصول در اختیار کاربران قرار دهد تا آنها بتوانند تصمیمات آگاهانه اتخاذ کنند.
- امانت‌داری و حفظ امنیت دارایی‌ها: بیت۲۴ متعهد است دارایی‌های سپرده‌شده کاربران در قراردادهای دوگانه را با بالاترین سطوح امنیتی نگهداری کرده و از آنها صرفاً برای اهداف تعیین‌شده در چارچوب این محصول استفاده نماید. صرافی تدابیر فنی و امنیتی لازم جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، حملات سایبری و سایر تهدیدات را به کار می‌گیرد. در صورت وقوع هرگونه حادثه امنیتی یا نفوذ، بیت۲۴ موظف به اطلاع‌رسانی مناسب به کاربران و انجام اقدامات لازم برای حفاظت از منافع آنان است.
- اجرای صحیح قرارداد و پرداخت به‌موقع: بیت۲۴ مسئول اجرای دقیق شروط قرارداد سرمایه‌گذاری دوگانه طبق مفاد اعلام‌شده به کاربر است. این شامل محاسبه صحیح سود، تعیین وضعیت تسویه در سررسید و واریز دارایی نهایی به کیف‌پول کاربر می‌شود. فرآیند تسویه در کوتاه‌ترین زمان ممکن پس از تاریخ سررسید انجام خواهد شد و هرگونه تأخیر غیرمتعارف به کاربر اطلاع داده می‌شود. صرافی اطمینان می‌دهد که نرخ‌های سود و قیمت‌های هدف اعلامی در زمان ثبت سفارش، مبنای تسویه قرار خواهند گرفت و تغییرات بعدی بازار (پس از شروع قرارداد) تأثیری بر نرخ سود توافق‌شده نخواهد داشت.
- شفافیت و اطلاع‌رسانی: صرافی موظف است کلیه اطلاعات ضروری درباره محصول سرمایه گذاری دوگانه(Dual investment) را به صورت شفاف در اختیار کاربران قرار دهد، از جمله ریسک‌های محصول، روش محاسبه سود، محدودیت‌ها و مقررات مربوطه. هرگونه تغییر در شرایط ارائه محصول (مثلاً توقف عرضه موقت این خدمت، تغییر در محدوده مقادیر مجاز سرمایه‌گذاری و غیره) باید از طریق وب‌سایت یا پیام‌رسان‌های رسمی بیت۲۴ به آگاهی کاربران برسد.
- پشتیبانی فنی و پاسخگویی: تیم پشتیبانی بیت۲۴ در تمام مراحل (قبل، حین و بعد از سرمایه‌گذاری) در حد امکان پاسخگوی سؤالات و مشکلات کاربران خواهد بود. کاربران می‌توانند از طریق تیکت، چت آنلاین یا سایر راه‌های ارتباطی معرفی‌شده، مشکلات خود را مطرح نمایند و بیت۲۴ موظف است در چارچوب رویه‌های پشتیبانی، راهنمایی‌ها و پیگیری‌های لازم را انجام دهد.حقوق صرافی در تعلیق یا خاتمه سرویس: بیت۲۴ این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف کاربر از قوانین، وقوع شرایط اضطراری، دستور مراجع قانونی یا سایر مواردی که ادامه ارائه سرویس را پرخطر میکند، ارائه محصول سرمایه گذاری دوگانه (Dual investment) به یک یا همه کاربران را تعلیق کرده یا خاتمه دهد. در چنین شرایطی، چنانچه کاربر در حال استفاده از محصول باشد، صرافی مطابق بند «شرایط برداشت و لغو» عمل کرده و وجوه کاربران را طبق وضعیت قرارداد بازگرداند. همچنین صرافی می‌تواند جهت صیانت از پلتفرم و کاربران، برخی درخواست‌های سرمایه‌گذاری دوگانه را به صلاحدید خود نپذیرد یا با سقف مشخصی اجرا کند (برای مثال در شرایط نوسانی شدید بازار).
- عدم مسئولیت در قبال عوامل خارج از کنترل: بیت۲۴ تمامی تلاش خود را برای ارائه مطمئن خدمات به کار می‌گیرد، اما در برابر وقایعی که خارج از کنترل معقول وی باشند (از جمله مشکلات زیرساخت اینترنت، اقدامات دولت یا نهادهای حاکمیتی، حوادث قهری مانند زلزله و سیل، جنگ، تحریم و غیره) که منجر به اختلال در سرویس سرمایه گذاری دوگانه (Dual investment) شوند، مسئولیتی نخواهد داشت. با این حال در حد امکان اقدامات لازم برای کاهش اثرات این وقایع بر کاربران انجام خواهد شد و پس از رفع شرایط اضطراری، سرویس طبق روال از سر گرفته می‌شود.
- رعایت قوانین و همکاری با نهادهای نظارتی: صرافی بیت۲۴ خود را ملزم به رعایت تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در حوزه مالی و تجارت الکترونیک می‌داند و در صورت لزوم با مراجع ذی‌صلاح همکاری میکند. در چارچوب قوانین ضدپول‌شویی، بیت۲۴ می‌تواند تراکنش‌ها و سرمایه‌گذاری‌های کاربران را پایش کرده و در صورت مشاهده موارد مشکوک، اقدامات لازم از جمله گزارش‌دهی به مراجع قانونی یا تعلیق حساب را به عمل آورد. همچنین در صورت ابلاغ دستور قضایی یا اداری مبنی بر مسدودسازی حساب یا دارایی کاربر، صرافی موظف به اجرای آن خواهد بود.