رفع مشکل عدم نمایش یا صفر شدن موجودی در کیف پول تراست ولت

رفع مشکل عدم نمایش یا صفر شدن موجودی در کیف پول تراست ولت

لینک صفحه دانیال حجاری

عدم نمایش موجودی تراست والت جزو مشکلات متداول است. اکنون به بررسی علت صفر شدن موجودی کیف پول تراست ولت می‌پردازیم.

محو شدن سرمایه رمز ارزی خود اتفاق ناگواری است! احتمالا خیلی سریع تصور هک شدن خواهید کرد! اگر چنین اتفاقی برای شما رخ داده و از بابت آن نگران هستید، بد نیست بدانید عدم نمایش یا صفر شدن موجودی کیف پول تراست والت جزو مشکلات متداول کاربران این اپلیکیشن است. دلیلی ساده هم پشت آن قرار دارد. در این مطلب می‌خواهیم ایراد را برطرف کنیم. اگر با این کار مشکل عدم نمایش موجودی در کیف پول تراست ولت شما برطرف نشدید، آن زمان باید به سایر گزینه‌های احتمالی نظیر هک شدن فکر کنید.

علت اصلی، عدم فعال‌سازی نمایش ارزهای دیجیتال مورد نظر است. به عنوان مثال ممکن است شما با وجود داشتن 1 اتریوم در سبد سرمایه رمز ارزی خود، نمایش آن در لیست اصلی را فعال نکرده باشید. در این شرایط به خاطر صفر شدن موجودی تراست ولت نگران خواهید شد. برای درک بیشتر، مثال تصویری زیر را در نظر بگیرید.

در کیف پول تراست والت زیر مقداری ریپل (XRP)، بایننس کوین (BNB) و ترون (TRX) ذخیره شده است. ارزش کل دارایی‌ها 325 دلار است. حال نمایش بایننس کوین را غیر فعال و آن را از لیست حذف می‌کنیم. در تصویر سمت راست، همانطور که می‌بینید، موجودی کل به 319 دلار کاهش یافته است، چرا که دیگر خبری از 6 دلار بایننس کوین نیست.

اما این به معنی صفر شدن موجودی بایننس کوین در کیف پول تراست ولت نیست، بلکه فقط نمایش این ارز دیجیتال غیر فعال شده است. برای رفع مشکل کافی است مجددا نمایش BNB را فعال کنیم.

اگر با مشکل صفر شدن یا عدم نمایش موجودی در تراست والت مواجه شده‌اید، ابتدا در صفحه اصلی اپلیکیشن، آیکون دو خط موازی (با دو دایره روی آن‌ها) واقع در گوشه بالا و سمت راست را لمس کنید. در صفحه بعد، فهرست تمام کوین‌ها و توکن‌های پشتیبانی شده توسط Trust Wallet را مشاهده خواهید کرد. کافی است نام رمز ارزهای مورد نظر را در قسمت “Search Tokens” وارد و سپس اسلاید کنار آن‌ها را روشن کنید.

صفر شدن موجودی در تراست والت

ممکن است کیف پول نمونه بالا متعلق به یک نهنگ و حاوی هزار بیت کوین باشد، اما این موجودی در صفحه اصلی نشان داده نشده است! پس مشکل صفر شدن موجودی در تراست ولت همیشه به معنی صفر شدن موجودی نیست.

عدم نمایش موجودی تراست والت با وجود افزودن ارز به فهرست

اگر همچنان موجودی ارز دیجیتال مورد نظر شما صفر نمایش داده می‌شود، باید از عدم خرج شدن آن، مثلا به واسطه یک هک، اطمینان پیدا کنید. به این منظور باید وارد اکسپلورر بلاک چین مورد نظر شوید و آدرس کیف پول خود را وارد کنید. با این کار تمام تراکنش‌های ورودی و خروجی مربوط به این آدرس نشان داده می‌شود. نحوه دریافت آدرس یک کوین یا توکن در تراست ولت برای اطمینان از دلیل صفر شدن موجودی به صورت زیر است.

ابتدا به روش بالا، کوین یا توکن مورد نظرتان را به فهرست اضافه کنید. سپس به صفحه اصلی برگردید و روی نام آن ضربه بزنید. در صفحه بعد، گزینه Receive را لمس کنید. در صفحه جدید با لمس گزینه Copy آدرس را دریافت خواهید کرد. اکنون باید از این آدرس در اکسپلورر بلاک چین مربوط به ارز دیجیتال مورد نظر استفاده کنیم.

برای پیدا کردن اکسپلورر بلاک چین کافی است نام کوین یا توکن را همراه کلمه “Explorer” در گوگل جستجو کنید. به عنوان نمونه برای یافتن مرورگر بلاک چین توکن شیبا اینو یا کوین ترون به ترتیب دو عبارت “Shiba Inu Explorer” و “TRX Explorer” را در گوگل جستجو می‌کنیم. در ادامه، آدرس اکسپلورر مهمترین ارزهای دیجیتال را قرار می‌دهیم. اگر کوین یا توکن مورد نظر شما در این فهرست نیست، به روشی که آموزش دادیم آن را از طریق موتور جستجوی گوگل پیدا کنید.

به عنوان مثال قصد داریم دلیل صفر شدن موجودی تتر خود در کیف پول تراست ولت (والت) (داخل در شبکه TRC20) را بررسی کنیم. به این منظور وارد آدرس tronscan.org شده و آدرس کیف پول خود را وارد می‌کنیم. همانند تصویر زیر، کل تراکنش‌های ورودی و خروجی (دریافت‌ها و ارسال‌ها) قابل مشاهده خواهد بود.

پیدا کردن هش تراکنش

اگر موضوع صفر شدن موجودی تراست ولت است چه کنیم؟

امیدواریم در این صفحه یک تراکنش خروجی موفق ولی ناآشنا مشاهده نکنید، چرا که به معنی هک شدن شما است. اگر چنین اتفاقی رخ داده، هیچ کاری از شما ساخته نیست. بهتر است با ریشه‌یابی، علت هک شدن را پیدا کنید؛ آیا به جز شما، عبارت بازیابی کیف پول‌تان را افراد دیگری نیز در اختیار دارند؟ آیا اخیرا یک نرم افزار مشکوک مخصوصا از بیرون گوگل پلی استور یا اپ استور نصب کرده‌اید؟ آیا افراد دیگری ضمن اطلاع از رمز عبور اپلیکیشن تراست والت شما اخیرا به آن دسترسی داشته‌اند؟

بدون اجازه مالک دارایی، یعنی فردی که کلید خصوصی را در اختیار دارد، هیچ ارز دیجیتالی جابه‌جا نمی‌شود. اگر مشکل عدم نمایش موجودی کیف پول تراست والت شما به خاطر آن چه در بالا بررسی کردیم نیست و واقعا مشکل اصلی صفر شدن موجودی کیف پول تراست ولت است، باید تراکنش‌های خروجی را بررسی کنید. اگر تراکنش مشکوکی نیز مشاهده نشد، موضوع را در بخش نظرات همین مطلب مطرح کنید تا ضمن اشتراک‌گذاری تجربه خود با دیگران، عمیق‌تر موضوع را تحلیل و به شما کمک کنیم.

تهیه شده در بیت 24

برچسب‌ها:

تراست ولت
افزودن نظر